Os filiados e filiadas da ADUFRGS-Sindical ganharam uma nova forma de atendimento, mais direta e eficiente. É o Núcleo do Filiado, constituído com o intuito de oferecer apoio aos professores e professoras e aproximá-los ainda mais da ADUFRGS, agregando serviços, benefícios e acolhimento.
De acordo com a diretora de Secretaria, Luciana Boose Pinheiro, a ADUFRGS entende que, dentro de seus 43 anos de atuação, há diferentes maneiras de atender os filiados. Desde a luta em defesa dos docentes do ensino básico, superior, técnico e tecnológico, e pela garantia da democracia e da educação pública, gratuita e de qualidade da educação pública no Brasil, até as questões de suporte e apoio aos filiados de forma integrada.
“Existe a parte que cuida da luta sindical, da carreira, e a que cuida da integralidade dos filiados, das questões relacionadas à saúde, cultura, às diversas atividades do Núcleo de Multiatividades, que faz parte desse núcleo também, canalizando toda a atenção e cuidado”, afirmou Luciana, lembrando que o novo núcleo está integrado ao mapa estratégico da instituição.
A diretora também informou que a ADUFRGS-Sindical está ampliando a rede de serviços e convênios. “Atualmente contamos com serviços jurídicos e contábeis, estes bastante procurados na época da declaração do imposto de renda, mas vamos ampliar os serviços e parcerias”, disse a professora, dando o exemplo da parceria com a Cresol, que visa beneficiar os filiados/as com a prestação de serviços financeiros e ainda fomentar o empreendedorismo e a geração de trabalho e renda. “Vamos ampliar convênios, oferecer atividades de educação financeira, preparação para aposentadoria, entre outras ações de cunho esportivo e cultural”, citou a diretora, adiantando que está em construção um serviço de acolhimento psicológico.
Luciana também lembrou que, na impossibilidade de realizar ações presenciais de confraternização, a ADUFRGS vem realizando lives e atividades online, como a que irá ocorrer no dia 17 de dezembro, às 20h30, com show do Coral e da banda Nenhum de Nós. “Mas vamos voltar!”, acrescentou.
O diretor de Assuntos da Carreira do Magistério Superior (MS), professor César Bastos de Mattos Vieira, destacou que o Núcleo de Filiados “foi uma maneira dessa administração melhorar o acolhimento e a atenção dada aos filiados/as com a oferta de serviços”. “Nós constatamos que os filiados não tinham conhecimento sobre tudo o que é oferecido a eles”, refletiu. “O núcleo vem para receber as demandas dos professores, apoiar e dar o melhor encaminhamento, seja nos assuntos da carreira MS ou em outras áreas onde seja necessário o apoio da ADUFRGS.
A intenção, salientou o diretor, é atender as necessidades dos filiados, seja por intermédio de convênios, apoio a demandas jurídicas, financeiras ou de saúde. “O propósito do Núcleo de Filiados é oferecer uma atenção qualificada e um acolhimento afetivo ao filiado, não somente com as lutas sindicais propriamente ditas, que é a missão da ADUFRGS através dessa luta diária em defesa da profissão, nossas conquistas, direitos e benefícios que os professores têm. Temos o objetivo de oferecer outros serviços”, afirmou o diretor. “Estamos estruturando uma assessoria de saúde, temos o convênio com a Unimed, Uniodonto, que são importantes para o atendimento à saúde. Queremos que tudo isso chegue até o filiado de uma forma carinhosa, respeitosa e eficiente”, completou César.
O diretor ainda recordou que existem atividades culturais, lúdicas, realizadas através do Núcleo de Multiatividades. “A ADUFRGS conta com uma sede estruturada para atender os filiados. Estamos preparando uma estrutura física e organizacional para cumprir as metas de nosso planejamento estratégico”, concluiu o professor.
A diretora de Assuntos da Carreira do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico, Maria de Lourdes Ilha Gomes, falou sobre os serviços para os professores do EBTT filiados à ADUFRGS-Sindical. “É importante que haja o acolhimento necessário, por parte do Sindicato, e o direcionamento correto para solução de dúvidas. Isso é uma conquista, uma reivindicação dos filiados que está sendo correspondida, prevendo atendimento de forma objetiva e ao mesmo tempo tranquila”, disse.
“A carreira EBTT tem alguns aspectos diferenciados, e a intenção é inserir essas e outras informações no site da ADUFRGS, redirecionando para as legislações e outros portais, quando necessário, complementando o que há de importante sobre carreira e tornando mais objetivas as buscas de informações por parte dos filiados”, complementou, acrescentando que a intenção é cuidar do professor.
O diretor Jurídico e 2º Tesoureiro, professor Eduardo de Oliveira da Silva, também comentou sobre a atenção aos professores na área jurídica. “O atendimento jurídico é um dos serviços mais importantes em qualquer sindicato. Quando se constrói uma associação de trabalhadores e eles buscam uma proteção coletiva, uma das primeiras coisas é a contratação de um serviço de advogados para defender as suas pautas, a sua carreira, para que haja uma proteção coletiva da categoria”, recordou Silva, complementando que a ADUFRGS é conhecida por ter um excelente serviço de atendimento jurídico para seus filiados, “há muito tempo”.
“Nós temos uma assessoria que não só presta assessoria para aqueles professores que são filiados, como também nos orienta em aspectos muito importantes em relação à defesa dos nossos direitos e carreira”, relatou. O atendimento jurídico em relação a questões administrativas e funcionais, é prestado pelo escritório Bordas Advogados Associados, e o atendimento na esfera cível, tratando de direito de família, sucessório, imobiliário, é prestado pelo escritório Chuy Advocacia”, informou o diretor Jurídico.
“A ideia é proporcionar aos filiados essa sensação de segurança e proteção que a assessoria jurídica de um sindicato tem a missão de oferecer aos seus filiados. Ficamos muito felizes de ter esse serviço consolidado na ADUFRGS e à disposição dos nossos filiados, que contam com consultas gratuitas”, complementou.
Conheça o Núcleo do Filiado
Para atender os professores e professoras, o Núcleo do Filiado passou a contar com uma equipe específica para atendimento dos filiados e filiadas.
A coordenação está a cargo da assessora Carla Bandeira, que gerencia as demandas relacionadas aos diferentes serviços oferecidos e realizados por uma equipe composta de funcionários e estagiários, estudantes de administração de empresas. Além de coordenar o núcleo, ela é responsável pela integração do novo filiado à ADUFRGS e monitoramento das atividades voltadas para o filiado.
O assistente Luiz Gomes realiza o atendimento personalizado ao professor com esclarecimentos sobre a carreira, apoio e orientações em processos de progressões e aposentadoria.
A estagiária Juliana Feijó é a responsável pelo atendimento ao filado com orientações sobre inclusões e exclusões nos planos Unimed e Uniodonto, e também pela prospecção e manutenção de convênios.
A estagiária Carolina Pereira faz o controle financeiro, com cobrança dos planos de saúde, cartão TRI Escolar e atendimento em geral ao filiado.
Anote os contatos
A partir de agora, todas as dúvidas e solicitações devem ser encaminhadas para o e-mail nucleofiliados@adufrgs.org.br A partir dele cada demanda é encaminhada para o responsável, gerando um retorno ágil e personalizado. Também é possível fazer contato pelo telefone 51 3228-1188 e pelo WhatsApp (51) 9 9714-1159.